• Online biztonságos azonnali bankkártyás fizetés Barionnal  - nincs külön díj
• Banki átutalás, azaz előre utalással - nincs külön díj
• Utánvétel - fizetés készpénzzel / bankkártyával a csomag átvételekor - ennek díja 590Ft

• GLS házhozszállítás - szállítási idő: 2 munkanap
• GLS csomagpontra szállítás - szállítási idő: 2 munkanap
• GLS csomagautomatába szállítás - szállítási idő: 2 munkanap
• FoxPost-Packeta Csomagautomatába szállítás: szállítási idő: 2 munkanap
• MPL házhozszállítás - szállítási idő: 2 munkanap
• MPL csomagpontra / postapontra / csomagautomatába szállítás - szállítási idő: 2 munkanap

Az aktuális szállítási módokról és árakról itt tájékozódhatsz részletesen: Szállítási árak és módok

Ha nem sikerült online fizetésed, attól még rendelésedet rögzítettük! Ne indítsd új rendelést, hanem keresd fel ügyfélszolgálatunkat.

• 1 órán belül felkeresünk email-ben más fizetési mód választásának lehetőségével. (utánvét/banki átutalás)
• Amennyiben szeretnéd, az általunk email-ben küldött linken keresztül újra megpróbálhatod az online fizetést

Amennyiben további kérdésed van ezzel kapcsolatban keress minket az info@fonaltunder.hu email címen vagy az ügyfélszolgálat számán:  +36/30/565-99-78 

• Kérlek minél előbb fordulj ügyfélszolgálatunkhoz, ha rendelésed valamely okból le szeretnéd mondani.
   
• Ha megkaptad a visszaigazoló email-t a csomagfeladásról akkor már sajnos nem tudjuk csomagodat megállítani, a futárszolgálat mindenképp megpróbálja kézbesíteni. Természetesen ilyenkor is élhetsz a lemondás lehetőségével, kérlek keresd fel mielőbb ügyfélszolgálatunkat.
   
• Ha az csomag átvétele után szeretnéd csomagodat visszaküldeni, azaz elállnál a szerződéstől, kérlek 14 napon belül jelentkezz és kérlek keresd fel mielőbb ügyfélszolgálatunkat.

Ügyfélszolgálatunk elérhetősége: email: info@fonaltunder.hu, telefonon: 06/30/565-99-78 Köszönöm! A rendelés lemondásáról az érvényes ÁSZF-ben tájékozódhatsz részletesen: ÁSZF

• Használd az utalványon található betűkből és számokból álló egyedi kódot.
   
• A pénztárfolyamat során kuponkódként, a kuponmezőben add meg ezt az egyedi kódodat, a rendszer levonja a vásárlás értékéből az ajándékutalvány értékét.
   
• Amennyiben nem éred el a kupon értéken felül az 5000 Ft-ot, mely a webáruházunkban beállított minimális rendelési összeg, keresd ügyfélszolgálatunkat az info@fonaltunder.hu email címen, szívesen segítünk, hogy akár csak a pontos összeget tudd levásárolni. Köszönjük türelmedet és megértésedet!

Mely esetekben tudom visszaküldeni a terméket?

• Amennyiben garanciális / minőségbeli problémát észlel, mielőbb keresse fel ügyfélszolgálatunkat telefonon / email-ben.
• Amennyiben valamely más okból szeretne terméket cserélni (meggondolta magát / elnézte a termék színét / méretét...stb) kérem 14 napon belül jelezze ezt írásban (email-ben) az info@fonaltunder.hu címen!

Hova küldhetem vissza a terméket?

• Visszaküldheti a terméket az előzetes egyeztetés után az alábbi címre az Ön által választott postai szolgátatással / futárszolgálattal:
  
  Címzett: Varga Borbála e.v.
  Címzett telefonszáma: +36305659978
  Címzett email címe: info@fonaltunder.hu
  Cím: 9027 Győr, Bólyai Farkas utca 16/A
  ​
• Kedvezményes visszaküldési lehetőséget biztosítunk előzetes egyeztetés után az alábbi Foxpost automatába:
  
  Címzett: Varga Borbála e.v.
  Címzett telefonszáma: +36305659978
  Címzett email címe: info@fonaltunder.hu
  Cím: 9027 Győr, Bólyai Farkas utca 16/A
  Foxpost automata: Győr Interspar, 9023 Győr, Fehérvári út 3

Amennyiben további kérdésed van ezzel kapcsolatban keress minket az info@fonaltunder.hu email címen vagy az ügyfélszolgálat számán:  +36/30/565-99-78